よくある質問

福岡市中央区を拠点に、福岡市内を中心とした九州エリアでの訪問対応を行っています。九州エリア外の企業様や訪問が難しい場合でも、オンライン会議やリモートでの作業を組み合わせることで対応できるケースがありますので、まずはご相談ください。

はい、対応しています。従業員数名の企業様から、専任のIT担当者がいない企業様まで、幅広い規模のご相談をお受けしています。会社の規模に対して過剰な提案を行うことはなく、実際に運用できる範囲でのご提案を心がけています。

初回のご相談およびお見積りは無料で承っています。ヒアリングの内容によっては、より詳細な調査や現地確認が必要になる場合があり、その場合は事前に内容と費用をご説明したうえで進めますので、ご了承なく費用が発生することはありません。

内容によって異なりますが、簡単なご相談であれば数日程度でご回答できる場合もあれば、インフラ構築や業務自動化のように現状調査から設計までを要する場合は、数週間から数ヶ月程度かかることもあります。ヒアリングの段階で、おおよそのスケジュール感をお伝えするようにしています。

導入して終わりにするのではなく、運用開始後も継続的にご相談いただける体制を整えています。定期的な保守・監視のほか、運用中に生じた疑問や不具合についても、担当窓口を通じてお問い合わせいただけます。

現在お使いのシステムをすべて置き換えることを前提とはしていません。既存の環境を活かしながら、必要な部分だけを見直す形でのご提案も可能ですので、まずは現状の構成をお聞かせください。

保守・監視サービスをご契約のお客様には、緊急時の連絡先を個別にご案内しています。障害の内容や状況に応じて、電話またはメールでご連絡いただければ、担当者が確認のうえ対応いたします。

通常のお問い合わせは平日9:00〜18:00の営業時間内での対応となります。保守・監視サービスなど、契約内容によっては営業時間外の緊急連絡に対応できる場合もありますので、ご契約時に対応範囲を個別にご確認いただいています。

お客様からお預かりする情報は、業務に必要な範囲でのみ取り扱い、社内の管理体制のもとで適切に保管しています。システム設計にあたっても、アクセス権限の設定や通信経路の保護など、基本的なセキュリティ対策を踏まえたご提案を行っています。詳しい取り扱いについては、プライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

はい、可能です。ビデオ会議ツールを使ったオンラインでの打ち合わせにも対応しており、遠方の企業様や、対面での日程調整が難しい場合にご利用いただいています。初回のヒアリングから継続的な打ち合わせまで、オンラインのみで進めることもできます。

ご契約内容や事業状況の変化に応じて、プランの変更や契約の見直しについてご相談いただけます。解約をご希望の場合も、契約時にお伝えしている手続きに沿って対応しますので、担当窓口までお問い合わせください。

はい、法人・個人事業主を問わずご相談いただけます。事業規模に応じたご提案を行いますので、個人で事業を営まれている方も、まずは現在の状況をお聞かせください。